الرئيسية / المساعدة

المساعدة

إجابات سريعة على أكثر الأسئلة شيوعاً

9سؤالاً شائعاً
3خطوات للبدء

لم تجد جوابك؟

تواصل مع الإدارة مباشرة، نجيبك في أقرب وقت.

contact@sanadeducate.com+216 58 041 822

كيف تبدأ؟

  1. سجّل حسابك

    أنشئ حسابك في دقائق معدودة، بلا التزام.

  2. اختر برنامجك ومعلمك

    اختر برنامجك: حفظ، تجويد، فقه أو عقيدة — فردياً أو ضمن حلقة، مع المعلم المناسب.

  3. ابدأ حصصك وتابع تقدّمك

    بعد تفعيل الإدارة لتسجيلك، تبدأ حصصك المباشرة وتتابع تقدّمك من لوحة التحكم.

البرامج والحصص

على أي مذهب تُدرَّس برامج الفقه والتلاوة؟

برامج الفقه والتلاوة في سند مبنية على المذهب المالكي المعتمد.

هل الحصص فردية أم جماعية؟

كلاهما متاح: يمكنك اختيار حصص فردية مباشرة مع معلمك، أو الانضمام إلى حلقة صغيرة جماعية — حسب البرنامج ورغبتك.

هل يمكنني التسجيل من أي بلد؟

نعم، المنصة متاحة لأي طالب حول العالم عبر الإنترنت، والحصص تُجدوَل بما يناسب فروق التوقيت.

الاشتراك والدفع

كيف يتم الدفع؟

الاشتراك شهري، ويمكن الدفع إلكترونياً عبر بوابة الدفع، أو يدوياً (نقداً أو تحويلاً) بالتنسيق مع الإدارة.

حصصك المباشرة

كيف أنضم إلى حصتي؟

من صفحة "جدول حصصي"، اضغط على زر "انضم إلى الحصة" بجانب الحصة. يصبح الزر نشطاً قبل 30 دقيقة من موعد الحصة وحتى 30 دقيقة بعد انتهائها. إذا واجهت مشكلة في الزر، ستجد رابط الحصة كاملاً أسفل الزر في يوم الحصة.

كيف أُكمل حصة كمعلم؟

من لوحة تحكم المعلم، ستظهر الحصص التي تحتاج إلى إكمال في أعلى الصفحة. اضغط "إكمال الحصة"، ثم "تأكيد" في النافذة (جميع الطلاب مُسجَّلون كحاضرين افتراضياً، يمكنك تعديل حالة أي طالب قبل التأكيد).

لا أرى حصتي القادمة، ماذا أفعل؟

تأكد أن تسجيلك في البرنامج أو الحلقة لا يزال نشطاً (وليس معلقاً أو موقوفاً). إذا انضممت إلى حلقة حديثاً، ستظهر لك حصصها القادمة فوراً بعد تفعيل تسجيلك من الإدارة.

حسابك والدخول

تم تسجيل خروجي بشكل غير متوقع، ما السبب؟

النظام يُجدِّد جلستك تلقائياً في الخلفية. إذا استمرت المشكلة، تأكد من عدم حذف ملفات تعريف الارتباط (cookies) للموقع، وتواصل مع الإدارة إذا تكررت.

لمن أتواصل في حال وجود مشكلة أخرى؟

تواصل مع إدارة المنصة عبر البريد الإلكتروني الموضح في رسائل التأكيد، أو عبر معلمك مباشرة بخصوص مواعيد الحصص.

جاهز للبدء؟

أنشئ حسابك في دقائق، واختر برنامجك ومعلمك.

العودة إلى الأعلى